Politique d’expédition

Préparation des commandes

Les commandes passées avant 11 h, heure de Madrid, du lundi au vendredi, sont normalement préparées et remises au transporteur le jour ouvrable même.

Les commandes passées après 11 h sont normalement expédiées le jour ouvrable suivant.

Les commandes passées après 11 h le vendredi, pendant le week-end ou un jour férié seront expédiées le prochain jour ouvrable disponible.

Les délais de livraison estimés commencent à compter à partir de l’expédition de la commande. Il s’agit de délais indicatifs et non de dates de livraison garanties. Ils peuvent être affectés par des retards du transporteur ou des services douaniers.

Lieu d’expédition de votre commande

Mad Disc Golf propose des produits préparés et expédiés depuis deux lieux différents.

Boutique UE

Les disques de disc golf, accessoires, équipements et autres produits disponibles dans notre boutique UE sont expédiés depuis notre magasin situé à Madrid, en Espagne.

Ces commandes peuvent être livrées en Espagne, dans toute l’Europe et vers d’autres destinations internationales.

Boutique USA

Certains t-shirts, casquettes et autres vêtements disponibles dans notre boutique USA sont fabriqués et expédiés depuis les États-Unis par notre partenaire de production.

Cela permet de proposer des frais de livraison nationale nettement moins élevés aux clients qui commandent des vêtements depuis les États-Unis.

Les produits expédiés depuis les États-Unis et ceux expédiés depuis Madrid sont traités séparément et ne peuvent pas être regroupés dans un même colis.

Expéditions vers l’Espagne péninsulaire

Point de retrait InPost ou Correos

4,50 €

Livraison avec suivi dans un point de retrait InPost ou Correos disponible.

Délai de livraison estimé : 5 à 8 jours ouvrables après l’expédition.

Livraison à domicile avec SEUR ou UPS

7 €

Livraison avec suivi à l’adresse indiquée.

Délai de livraison estimé : 2 à 3 jours ouvrables après l’expédition.

Retrait dans notre magasin de Madrid

Le retrait dans le magasin Mad Disc Golf est gratuit.

Une heure de stationnement gratuit est incluse avec le retrait en magasin.

Cette section s’applique uniquement à l’Espagne péninsulaire. Les options disponibles pour les autres territoires espagnols seront affichées lors du paiement.

Expéditions en Europe

Nous proposons des livraisons avec suivi depuis notre magasin de Madrid vers différentes destinations européennes.

Les frais d’expédition varient selon la destination et sont actuellement compris entre environ 7 € et 30 €. Le tarif exact disponible pour votre adresse sera affiché lors du paiement, avant la validation de votre commande.

Le délai de livraison estimé pour la plupart des destinations européennes est d’environ sept jours ouvrables après l’expédition. Les destinations éloignées et celles nécessitant un dédouanement peuvent demander davantage de temps.

Les commandes livrées au sein du territoire douanier de l’Union européenne ne nécessitent normalement pas de formalités douanières d’importation.

Les commandes envoyées vers des destinations situées en dehors du territoire douanier de l’Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes locales, des frais douaniers ou des frais de gestion facturés par le transporteur.

Expéditions vers les États-Unis

Produits commandés dans la boutique UE

Les produits commandés dans notre boutique UE sont expédiés depuis Madrid par UPS, avec suivi.

Les frais d’expédition standard actuels sont de 30 USD par colis.

Les expéditions internationales depuis Madrid sont coûteuses, mais le tarif correspond au coût d’envoi d’un colis international avec suivi et non au nombre de produits individuels qu’il contient.

Un colis standard peut généralement contenir :

• Jusqu’à neuf disques de disc golf ; ou
• Environ cinq disques, accompagnés d’une casquette et d’un t-shirt.

La capacité réelle peut varier en fonction de la taille et du type de produits commandés.

Les clients qui commandent des disques expédiés depuis Madrid peuvent donc ajouter des vêtements ou des accessoires au même colis sans augmentation des frais d’expédition, à condition que l’ensemble de la commande respecte les limites du colis standard.

Le montant final des frais d’expédition sera toujours affiché lors du paiement.

Produits commandés dans la boutique USA

Certains t-shirts, casquettes et vêtements disponibles dans la boutique USA sont fabriqués et expédiés directement depuis les États-Unis.

Les frais de livraison nationale de ces produits sont nettement moins élevés, car ils n’ont pas besoin d’être expédiés depuis l’Europe. Le prix exact de la livraison et le délai estimé seront affichés lors du paiement.

Les produits de la boutique USA et ceux de la boutique UE sont traités séparément et seront livrés dans des colis distincts.

Douanes, droits et taxes d’importation

Pour les livraisons effectuées en dehors du territoire douanier de l’Union européenne, le destinataire est responsable de tous les droits d’importation, taxes locales, frais douaniers, frais de courtage ou frais de gestion appliqués par le pays de destination ou par le transporteur.

Ces frais ne sont pas inclus dans les frais d’expédition de Mad Disc Golf, sauf indication contraire clairement affichée lors du paiement.

Les réglementations et frais douaniers sont déterminés par le pays de destination et peuvent être modifiés sans préavis.

Suivi

Tous les services d’expédition payants comprennent un numéro de suivi.

Problèmes de livraison

Si votre colis est retardé, endommagé ou semble avoir été perdu, veuillez contacter Mad Disc Golf en indiquant les informations relatives à votre commande.

Nous contacterons le transporteur, ouvrirons une enquête si nécessaire et travaillerons avec vous afin de résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Les délais de livraison des transporteurs et les délais de traitement des services douaniers échappent au contrôle direct de Mad Disc Golf.

Tarifs d’expédition

Les tarifs indiqués dans cette politique correspondent à nos tarifs standard actuels.

L’option d’expédition et le tarif exact affichés lors du paiement seront ceux applicables à votre commande.

Pour toute question ou demande particulière concernant l’expédition, veuillez contacter Mad Disc Golf.