Política de envíos

Preparación de los pedidos

Los pedidos realizados antes de las 11:00, hora de Madrid, de lunes a viernes, se preparan y se entregan normalmente a la empresa de transporte ese mismo día laborable.

Los pedidos realizados después de las 11:00 se envían normalmente el siguiente día laborable.

Los pedidos realizados después de las 11:00 del viernes, durante el fin de semana o en un día festivo se enviarán el siguiente día laborable disponible.

Los plazos de entrega indicados son estimados y comienzan a contar desde el momento en que el pedido ha sido enviado. No constituyen fechas de entrega garantizadas y pueden verse afectados por retrasos de la empresa de transporte, condiciones locales o trámites aduaneros.

Desde dónde se envía tu pedido

Mad Disc Golf gestiona productos enviados desde dos ubicaciones diferentes.

Tienda UE

Los discos de disc golf, accesorios, equipamiento y otros productos disponibles en nuestra tienda de la UE se envían desde nuestra tienda física en Madrid, España.

Estos pedidos pueden enviarse dentro de España, a otros destinos europeos y a determinados destinos internacionales.

Tienda USA

Algunas camisetas, gorras y otras prendas disponibles en nuestra tienda USA se producen y envían directamente dentro de Estados Unidos por nuestro colaborador de producción.

Los productos enviados desde Estados Unidos y los productos enviados desde Madrid se gestionan por separado y pueden llegar en paquetes diferentes.

Envíos a España peninsular

SEUR a domicilio

5,50 €

Entrega a domicilio con seguimiento.

Plazo estimado: 1–2 días laborables desde el envío.

Envío gratuito

Los pedidos de 100 € o más reciben envío estándar gratuito dentro de España peninsular.

Recogida en tienda

La recogida en nuestra tienda de Mad Disc Golf en Madrid es gratuita.

La recogida en tienda incluye una hora de aparcamiento gratuito en el Mercado de la Cebada.

Las condiciones para Canarias, Ceuta, Melilla y otros territorios especiales pueden ser diferentes y se mostrarán durante el proceso de pago.

Envíos dentro de Europa

Ofrecemos envíos con seguimiento desde Madrid a numerosos destinos europeos.

Las tarifas dependen del país o territorio de destino. Actualmente, nuestras tarifas estándar se dividen en diferentes zonas y comienzan aproximadamente en:

• Zona Europa 2: 7 €
• Zona Europa 3: 12 €
• Zona Europa 4 y destinos especiales: desde 30 €

La tarifa exacta disponible para tu dirección aparecerá siempre durante el proceso de pago.

En las zonas participantes, los pedidos de 100 € o más reciben envío estándar gratuito. Algunos destinos remotos, islas o territorios especiales pueden quedar excluidos de esta promoción debido al coste excepcional del transporte.

El plazo estimado para la mayoría de los destinos europeos es de aproximadamente 5–8 días laborables desde el envío.

Los pedidos entregados dentro del territorio aduanero de la Unión Europea normalmente no requieren trámites de importación para el destinatario.

Los destinos situados fuera del territorio aduanero de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o gastos aduaneros.

Envíos a Estados Unidos

Los pedidos enviados desde nuestra tienda de Madrid utilizan Correos Paq Light Internacional con seguimiento, con entrega final normalmente realizada por USPS dentro de Estados Unidos.

Tarifa estándar

19 USD

Plazo estimado: 5–8 días laborables desde el envío, sin incluir posibles retrasos aduaneros.

Envío gratuito

Los pedidos que alcancen el importe mínimo indicado durante el proceso de pago reciben envío estándar gratuito. Actualmente, este importe corresponde aproximadamente a 100 €, convertido por Shopify a la moneda del mercado correspondiente.

Los pedidos enviados desde nuestra tienda USA se procesan por separado y utilizan tarifas nacionales dentro de Estados Unidos.

Canadá y otros destinos internacionales

Ofrecemos envíos internacionales con seguimiento a determinados países fuera de Europa.

Las tarifas y los plazos disponibles dependen del destino y aparecerán durante el proceso de pago antes de finalizar la compra.

Como referencia, actualmente ofrecemos envíos a Canadá desde 15 €, con envío gratuito a partir del importe mínimo indicado durante el proceso de pago.

La disponibilidad de envío gratuito puede variar según el país o territorio.

Aduanas, aranceles e impuestos de importación

Los pedidos enviados fuera del territorio aduanero de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, IVA o impuestos locales, tasas aduaneras, gastos de gestión o comisiones de intermediación en el país de destino.

Salvo que durante el proceso de pago se indique expresamente lo contrario, estos gastos no están incluidos en el precio pagado a Mad Disc Golf y son responsabilidad del destinatario.

Cada país establece sus propios límites, exenciones y normas de importación. Estas normas pueden cambiar, por lo que recomendamos comprobar la normativa vigente del país de destino antes de realizar el pedido.

El cliente es responsable de asegurarse de que los productos adquiridos pueden importarse legalmente en su país y de conocer los posibles impuestos o gastos aplicables.

Seguimiento

Todos nuestros servicios de envío de pago incluyen número de seguimiento.

Una vez enviado el pedido, recibirás la información necesaria para consultar su estado.

Pérdidas, daños y retrasos

Si un envío llega dañado, se retrasa considerablemente o parece haberse perdido, ponte en contacto con Mad Disc Golf indicando tu número de pedido.

Contactaremos con la empresa de transporte y, cuando corresponda, iniciaremos una investigación para resolver la incidencia.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias fuera del control directo de Mad Disc Golf, incluidas las operaciones de la empresa de transporte y los trámites aduaneros.

Tarifas y promociones de envío

Las tarifas indicadas en esta política corresponden a nuestras condiciones estándar actuales y pueden actualizarse ocasionalmente.

La tarifa, promoción de envío gratuito y plazo que aparezcan durante el proceso de pago serán los aplicables al pedido.

Para cualquier duda o solicitud especial relacionada con el envío, ponte en contacto con Mad Disc Golf.